Verlorener Schlüssel und Versicherung (mit zusätzlicher Schlüssel-Erweiterung) zahlt nicht

  • Hallo,


    leider haben wir direkt beim Auszug aus unserer Wohnung einen Schlüsselsatz verloren. Nun will unsere Versicherung nicht zahlen (Kosten des Autausch der Schleisanlage, die die Versicherung extra behinhaltet), weil an dem Schlüssel keine erkennbaren Hinweise auf die Wohnung sind.

    Da wir aber die Schlüssel während des Umzugs verloren haben, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass der Schlüssel in der Nähe verloren gegangen ist.

    Hat jemand schon eine ähnliche Erfahrung gemacht und wie können wir uns bei der Versicherung durchsezen, damit wir nicht auf den Kosten sitzen bleiben.

    Wir sind für jeden Tipp dankbar.

    Vielen Dank und VG

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