Hallo,
ich habe folgendes Problem, habe im April ein kleines Auto gekauft und mir eine Deckungskarte bei meinem Versicherungsbüro abgeholt um das Fahrzeug zu zulassen.
Habe im folgenden Monat mehrere mal mit meinem Versicherungsbetreuer gesprochen bzgl. des Tarifes und den Prozenten. Durch Krankheit und Schlamperei seinerseits hatte ich im Juli immer noch keine Police/Vertrags unterschrieben obwohl ich ihn mehrmals darauf hingewiesen habe da ich eigentlich auch eine montaliche Abbuchung wollte und nicht jedes Quartal 300-400 Euro auf einmal bezahlen muss.
So, jetzt kam es wie es kommen sollte, ich hatte im Juli einen kleinen Unfall bei dem ich beim Spurwechsel einen anderen PkW streifte, aber es war kein größerer Blechschaden. Meine Reperatur lag bei 140 Euro, die des anderen Wagen natürlich bei ca. 3160!!!
Ok, sollte kein Problem sein, da ich ja versichert bin. Nach Rücksprache mit meinem VS-Betreuer wurde mir das auch so bestätigt, ich habe ihn erneut darauf hingewiesen, dass ich noch keinen Vertrag habe, bisher noch keine Rechnung bekomme habe und somit natürlich auch noch keinen Cent seit April an die Versicherung bezahlen konnte!
Ich dacht schon bei mir, na die werden sich freuen...!
Natürlich kamen nach der Schadensmeldung sehr schnell alle Unterlagen, einzigstes Problem, zu diesem Zeitpunkt war ich mit meiner Freundin in Urlaub und somit hatten wir die Unterlagen erst am 10.08.2008 in unserer Post! Allerdings war der Versand ohne Einschreiben o.ä.
Die ganzen Formulare waren datiert vom 29.07.2008. Die Überweisung über die fällige Prämie von ca. 525 Euro ab April, war natürlich gleich mit dabei, obwohl der Versicherung noch kein unterschriebener Antrag vorlag. Die Vertragsannahme habe ich dann am 12.08.2008 gleich unterschrieben und per Post zur Versicherung gesendet. Den Rechnungsbetrag für die VS habe ich dann am 24.08.2008 bei der Bank angewiesen und dieser war dann am 26.08.2008 laut Kontoauszug abgebucht.
Die nächste Rate kam dann ganz normal im Herbst welche ich dann auch gleich bezahlt habe.
Am 27.10.2008 falle ich aus allen Wolken, als ich ein nettes Schreiben von meiner Versicherung erhalte, in dem da stand, dass Sie einen Regressanspruch gegen mich geltend machen über 2872,- Euro und ich diesen komplett, oder in Form einer Ratenzahlung bezahlen muss, falls ich das nicht tun werde, geht ein Mahnbescheid gegen mich raus. Den Schaden vom Unfall haben Sie reguliert und wollen nun das Geld dafür von mir. Warum und weshalb stand nicht mal dabei!
Daraufhin bin ich zu meinem Versicherungsbetreuer mit diesem Schreiben und habe ihn in einem leicht verstimmten Ton gefragt was da los sei und wie das passieren konnte?! Er hat sich dann auch darum gekümmert und ein Schreiben an die Versicherung aufgesetzt, worin er darum gebeten habe diesen Vorgang noch mal zu klären und zu prüfen wann die Zahlung genau einging. Seine VERMUTUNG war das ich die VS-Rechnung zu spät bezahlt habe und das es normal sei das die Versicherungen erst mal Regress fordern. Meistens wir dieser dann aber eingstellt. Ich hab ihm dann erklärt das es ja quasi unmöglich war, wenn es dafür eine Frist gibt, die Versicherung von April im August pünktlich zu bezahlen.
Er meinte es sei abhängig zu welchem Datum ich den VS-Vertrag unterschrieben habe. ab da hätte ich 14 Tage zeit um den Betrag zu überweisen. Also am 12.08. habe ich unterschrieben, und am 26.08. war es abgebucht! Das sind auf den Tag genau 14 Tage!!! Jetzt meint die Versicherung anscheinend es zählt ab dem Datum ab wann die Unterlagen von der VS datiert sind, also 29.07. somit wäre ich natürlich 1 Monat zu spät!
Bis heute, nach fast 4 Wochen habe ich noch keine Antwort ob der Regress eingestellt ist! Jetzt meine Fragen, nach welchen Kriterien hier jetzt entschieden wird. Wer muss hier was beweisen (Postzugang/Banküberweisung etc), kann es eine Kulanzregelung geben z.b. 50/50, oder soll ich direkt der Bezirksdirektion schreiben.
Wahrscheinlich komme ich ohne einen Anwalt nicht aus der Sache raus! Denke nicht das Die VS einlenken wird. Aber ich muss mir sowieso Gedanken machen was das für ein Laden ist, wenn die nicht mal einen Schaden von 3000 Euro bezahlen können/wollen!
Für Tipps bedanke ich mich schon mal, glaube allerdings nicht das so ein Chaos schon mal jemand erlebt hat.
Beste Grüße