Meine Eltern hatten einen selbstverschuldeten Unfall. Das Auto ging (warum und wie ist mit nicht ganz klar) zum Autohändler, der noch am selben Tag einen Sachverständigen beauftragte. Am selben Tag wurde abends die Versicherung kontaktiert, die schon da andeutete, den Sachverständigen nicht zu bezahlen, weil der nicht von ihnen kam. So ging es dann am Ende auch aus, der Sachverständige schickt meinen Eltern nun die Rechnung.
Dazu ein paar Fragen:
Ist es bei der Vollkasko üblich, dass die Versicherung auf eigene Sachverständige besteht, ist das zulässig? Die AGB und den Vertrag kenne ich leider nicht.
Hätte die Versicherung die Kosten des eigenen SV ohnehin vom Restwert abgezogen?
Wenn das Autohaus den SV beauftragt, muss das Autohaus den doch bezahlen. Aussage des Autohauses: Da kümmern wir uns drum, die Versicherung zahlt das alles...