Hallo.
Vorneweg: Im Vergleich zu andern Fällen die ich hier gelesen habe, bin ich ja noch ein Waisenkind mit meinen Sorgen. Aber es regt mich einfach auf.
Der Fall:
Ein Privatdarlehen mit für mich reht hohen Raten habe ich abgesichert durch die Cardif.
Jetzt ist tatsächlich der Fall eingetreten das ich längere Zeit krank bin durch einen unfall am 29.05.! Doch die zögern die Zahlungen immer weiter raus.
Am 15.06.2012 war ich aus dem Krankenhaus raus und habe den Antrag gestellt. Daraufhin haben die ganze 19Tage(!) gebraucht, (postausgang laut Cardif: 04.07.) nur um mir ihr Leistungsformular zuzusenden. Als ich dieses hatte (07.07) bin ich losgerannt und habe alle erforderlichen Unterlagen zusammengetragen bzw. bei den betreffenden Stellen angefordert.
Laut Cardif hatten sie alle gewünschten Unterlagen am 16.07. beisammen.
Seither passierte jedoch nichts. Heute habe ich mal bei denen angerufen und eine Dame erklärte mir, das die Bearbeitungszeit im Moment bei ca. 4 Wochen läge.
In dieser Zeit bucht die Bank natürlich die Raten weiterhin ab und mein Girokonto geht ins Minus. Krankengeld ist nun mal wsentlich weniger als der "normale" Lohn.
Kann ich da eine schnellere Bearbeitung verlangen? Weil alles zusammen ist das doch enorm.
Hab ich Anspruch auf Verzugszinsen oder ähnliches?
Kann ich überhaupt irgendwas machen?
Bringt es was bzw. kann ich auf ein Bearbeitung bestehen wenn ich die in Stuttgart besuche?
Ich musste das jetzt einfach mal fragen, ich bin grad noch so auf 180 wegen denen.
Das ist doch Taktik so was. Jeder Tag der vergeht ohne das sie überwiesen haben, können die noch Zinsen für mein Geld kassieren...
Vielen Dank für euren Rat/Meinung und eure Hilfe,
derkleine