Moin Moin ans Forum,
meine Frau hat vor 11 Jahren im April 2005 eine Rentenversicherung abgeschlossen. Es war bis dahin die letzte von vielen die wir abgeschlossen haben und mittlerweile wissen wir auch, dass es die schlechteste Entscheidung unseres Lebens war, bezüglich Altervorsorge.
Ihr wurde eine BasisRentenversicherung aufgeschwatzt, wie immer hört sich alles immer ganz toll an. Jetzt ist meine Frau im Sommer 2015 unheilbar an Krebs erkrankt, also haben meine Frau und ich uns drum gekümmert, wenn der schlimmste Fall aller Fälle eintritt, dass wir dann wissen was wir dan haben. Wir zahlen in viele private Renten- bzw. Lebensversicherungen ein, bei allen ist eine Todesfallleistung aufgeführt oder ein Rückkaufwert, wenn man kündigen möchte. Diese Option haben wir aber nicht gefunden bei der BasisRentversicherung. Ich habe sofort ein termin mit der Versicherung abgemacht und dort haben sie uns dann erzählt, dass der damalige Mitarbeiter einen Fehler gemacht haben muss, denn diese Versicherung wäre nur was für Selbstständige und nicht für die Situation meiner Frau. Tja, der Mitarbeiter ist unbekannt, nirgends sind aufzeichungen darüber zu finden. Wir haben vorsorglich den Vertrag jetzt ruhen lassen. Aber in den 11 Jahren haben wir somit 6.600€verbrannt ohne auch nur an einen Cent wieder heranzukommen.
Ich habe dem Unternehmen eine Email geschrieben und sie um klärung gebeten und mögliche Lösung des Problems, nur das wird recht aussichtslos sein. Ggf. werde ich die örtlichen Medien einschalten, aber wir sind eigentlich nur sehr verzweifelt. Nicht nur dass wir den Rückschlag durch die Krankheit meiner Frau erfahren mussten, jetzt macht sie sich noch unnötig sorgen, obwohl sie das Leben, was sie noch kann, genisen sollte.
Weis jemand von euch eine Möglichkeit ?