Hallo,
ich hab da jetzt ein ganz heftiges Problem. Meine Versicherung die Standard Life macht schon seit langem trotz rechtskräftigen Urteils immer wieder Probleme.
Die weigern sich ja jetzt seit zehn Jahren überhaupt eine Übersicht über meine Lebensversicherungsvertrag zu erstellen.
Nachdem ich mittlerweile eine sehr fähige Rentenberaterin gefunden hab die mich unterstützt, danke dafür noch mal nach Osnabrück an Herrn Helberg, hat die Standard Life jetzt auf die Drohung mit der BAFIN auch einfach die laufenden Zahlungen eingestellt.
Ich hatten denen mitgeteilt, wenn sie dem (Übersicht über meinen Lebensversicherungsvertrag) nicht bis Jahresende nachkommen werden, dass eine Meldung an die BAFIN schicke, dass sie nicht mehr in der Lage wären einen geordneten Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten einfach und Kommentarlos die laufenden Zahlung und trotz Gerichtsurteils die Zahlungen eingestellt.
Meine Versicherungsveraterin meinte, dass wäre erst mal besser als deswegen eine Feststellungklage zu erheben und sie könne ohnehin nicht wirklich verstehen warum Standard Liefe solche Daten nicht mit der EDV erstellen könne und dort jeder Fall einzeln von einem Leistungsprüfer berechnet werden müsste, was wohl die Ursache des Problems wäre. Jedenfalls konnte sie auch mit mehreren Fristsetzungen nichts anders als telefonische Zusagen mit einer Fristverlängerung erreichen die dann wieder nicht eingehalten wurde.
Das dumme war mir ging es die letzten Tage sehr schlecht und ich habe jetzt als ich nicht schlafen konnte wegen einem schlechten Gefühls meine Kontoauszüge kontrolliert und fest gestellt dass ich ganz böse im Minus bin und diesen Monat gar keine Zahlungen erfolgten.
Und ich bin gerade echt aufgelöst und weiß nicht was ich machen soll.
Natürlich kann ich versuchen nachher die Hotline anzurufen und mich in die Buchhaltung durchstellen lassen, ich kenne das Spiel schon weil die öfter mal verspätet gezahlt haben. Aber die Buchhaltung sagt dann wieder dass sie mit den Auszahlungen nichts zu tun haben und diese auch nicht einsehen können. Angeblich können das dort immer nur die Mitglieder vom Leitungsteam der Leidensprüfung diese Zahlungen einsehen und die sind ganz oft nicht erreichbar...
...und dann kann man nur hoffen dass eine Mitteilung an die weitergeleitet wird.
Natürlich kann ich nur hoffen dass ich morgen meine Rentenberaterin erreiche und ihr kooperierender Anwalt morgen erreichbar sind.
Wir mussten dass diese Jahr schon mal machen weil SL nicht bereit war eine Fehler in den Abrechnungen zu korrigieren und die Nachzahlungen erst nach einem Fax des Anwalts mit den Vollmachten und Hinweis auf die Kosten des Gerichtsvollziehers gezahlt hat.
Damals ging es ja nur um Nachzahlungen aber nach der Drohung mit der Bafin zahlen die auch meine Rente nicht mehr?
Weiß jemand wie lange das dauert bis ein Gerichtsvollzieher Geld bei einer Versicherung eintreibt?
Kann es sein dass Standard Life jetzt wirklich massive Problem mit der Liquidität hat ( die haben ja deshalb schon ständig die Unternehmstruktur geändert )
oder wollen die mich einfach nur ärgern weil die Versicherungsberaterin gemerkt hat dass die mir seit Jahren zu wenig auszahlen?
Reagieren andere Versicherungen auch so wenn man mit einer Meldung an die Bafin droht?
Sry für den lagen Text aber wenn man nachts wach ist und in so einer Situation nicht weiß was man machen soll und das Konto plötzlich im Minus ist