Fällige Lebensversicherung und Auszahlung der Bewertungsreserven
Die LV einer Bekannten war am 1.3.2010 fällig. Bereits am 26.2.2010 ging ein Betrag ein in dem der Schlußüberschuß enthalten war. In dem Begleitschreiben war davon die Rede, daß die Bewertungsreserven erst am 1.3.2010 berechnet werden könnten und dann ausgezahlt würden. Eine telefonische Nachfrage ergab jedoch, daß es keine Bewertungsreserven gäbe und somit keine weitere Auszahlung erfolgen könne.
Ist dies realistisch, d.h. hat die Versichungsgesellschaft aufgrund der Finanzkrise keine Reserven mehr zu verteilen.
Was sollte in diesem Falle unternommen werden? Die Dame am Telefon war sehr ungehalten und vermutlich auch inkompetent.