Hallo,
eventuell kann mir ja jemand bei folgendem Problem helfen:
Ich habe im März diesen Jahres eine Versicherung für meinen Roller abgeschlossen. Dieser wurde mir im August diesen Jahres gestohlen, woraufhin ich ganz normal Anzeige bei der Polizei gestellt und alle Unterlagen, sowie Schlüssel und Papiere an die Versicherung geschickt habe.
Jetzt behauptet die Versicherung, dass sie nicht zahlen müssten, da der Diebstahl nicht bewiesen wäre. Als Grund geben sie an:
1. Ich hätte die Originalpapiere nicht mitgeschickt (dies habe ich jedoch gemacht, kann ich nur leider nicht nachweisen)
2. Ich hätte nicht alle Schlüssel geschickt (Hier hatte ich nur einen Satz, was sie mir aber nicht glauben wollen).
Nach längerer Diskussion wollen sie mir jetzt die Hälfte des Wiederbeschaffungswertes auszahlen. Jedoch steht mir meines Erachtens nach der volle Betrag des WBW zu.
Frage: Ist das so rechtens und habe ich hier eine Chance den vollen Betrag zu kriegen? Kann mir jemand ein paar Tips geben, wie ich mich hier zu verhalten habe?
Danke vorab schonmal
Gruß
Speedy